Aviso de Privacidad Integral

Domicilio: Av. Marina Nacional 99, Los Manzanos, Miguel Hidalgo, 11460 Ciudad de México, CDMX

Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas:

• Datos de identificación: Nombre completo, fecha de nacimiento, nacionalidad, RFC, CURP
• Datos de contacto: Domicilio, correo electrónico, teléfono fijo y móvil
• Datos laborales: Puesto, nombre de la empresa donde labora
• Datos financieros: Información de tarjetas de crédito/débito, cuenta bancaria
• Datos de navegación: Dirección IP, cookies, tipo de navegador

Finalidades Primarias (necesarias para la relación jurídica):

• Procesamiento y gestión de pedidos
• Facturación y cobranza
• Envío y entrega de productos
• Atención a consultas y servicio al cliente
• Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales

Finalidades Secundarias (no son necesarias pero generan valor):

• Envío de promociones y ofertas especiales
• Estudios de mercado y mejora de servicios
• Programas de lealtad y recompensas
• Comunicaciones de marketing

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para ejercer sus derechos ARCO, debe enviar una solicitud a: ecommerce@mooncare.com.mx

Sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del país, por personas distintas a esta empresa. En ese sentido, su información puede ser compartida con:

• Empresas de mensajería y logística para entrega de productos
• Instituciones financieras para procesamiento de pagos
• Proveedores de servicios de tecnología y almacenamiento en la nube
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley

Todas las transferencias se realizan bajo estrictas medidas de seguridad y confidencialidad.

Hemos implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado:

• Cifrado SSL/TLS en todas las transmisiones de datos
• Servidores seguros con certificaciones internacionales
• Controles de acceso estrictos y autenticación multifactor
• Auditorías de seguridad periódicas
• Capacitación continua del personal en protección de datos

Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página, así como ofrecerle nuevos productos y servicios basados en sus preferencias.

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Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos.

Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de nuestra página web: AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL – Mooncare

La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento.